Retour- en restitutiebeleid van Pixelforma
1. Gedekte producttypen: Dit beleid is van toepassing op alle vlaggen en accessoires die door Pixelforma worden verkocht, waaronder stickers, telefoonhoesjes, kleding, nationale vlaggen, gepersonaliseerde vlaggen, decoratieve artikelen en andere gerelateerde producten.
2. Retourbeleid:
- Productconditie: Producten moeten in de originele, ongebruikte staat worden geretourneerd, inclusief alle originele verpakking en labels.
- Retourtermijn: Retourneren moet binnen 30 dagen na de aankoopdatum plaatsvinden.
- Vereiste documenten: Voor alle retourzendingen is een aankoopbewijs, zoals een kassabon of factuur, vereist.
3. Retourproces:
- Retourmethoden: Producten kunnen per post worden geretourneerd naar het volgende adres: Pixelforma, 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin, Frankrijk.
- Retourverzendkosten: De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van defecte of beschadigde producten.
- Verwerkingstijden: Retourzendingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst verwerkt.
4. Restitutiebeleid:
- Restitutievoorwaarden: Producten die onder de aangegeven voorwaarden worden geretourneerd, worden volledig terugbetaald.
- Restitutiemethoden: De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Voor aankopen met creditcard of PayPal geldt een langere verwerkingstijd, afhankelijk van het beleid van deze aanbieders.
5. Procedure bij een beschadigd pakket: Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op via pixelformacontact@gmail.com en stuur ons een foto van het beschadigde pakket. Wij zullen u dan instructies geven voor het retourneren of vervangen van het product.
6. Hoe u contact met ons kunt opnemen: Voor vragen of om een retourzending aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via pixelformacontact@gmail.com. We zullen ons best doen om zo snel mogelijk op uw verzoek te reageren.