Política de Devolução e Reembolso da Pixelforma
1. Tipos de Produtos Cobertos: Esta política se aplica a todas as bandeiras e acessórios vendidos pela Pixelforma, incluindo adesivos, capas de celular, roupas, bandeiras nacionais, bandeiras personalizadas, itens decorativos e outros produtos relacionados.
2. Política de Devolução:
- Condição do Produto: Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso, com todas as embalagens e etiquetas originais.
- Período de Devolução: As devoluções devem ser feitas em até 30 dias a partir da data da compra.
- Documentos Necessários: O comprovante de compra, como recibo ou nota fiscal, é necessário para todas as devoluções.
3. Processo de Devolução:
- Métodos de Devolução: Os produtos podem ser devolvidos por correio para o seguinte endereço: Pixelforma, 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin, França.
- Custos de Envio da Devolução: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou danificados.
- Prazos de Processamento: As devoluções serão processadas em até 7 dias úteis após o recebimento.
4. Política de Reembolso:
- Condições de Reembolso: Um reembolso total será emitido para produtos devolvidos nas condições especificadas.
- Métodos de Reembolso: O reembolso será emitido através do método de pagamento original. Para compras feitas com cartão de crédito ou PayPal, considere um tempo de processamento adicional, dependendo das políticas desses provedores de serviços.
5. Procedimento para Pacotes Danificados: Se o seu pacote chegar danificado, entre em contato conosco pelo e-mail pixelformacontact@gmail.com e envie uma foto do pacote danificado. Em seguida, forneceremos instruções para devolução ou substituição do produto.
6. Como entrar em contato conosco: Para qualquer dúvida ou para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail pixelformacontact@gmail.com. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais breve possível.