Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền của Pixelforma
1. Các loại sản phẩm được bảo hành: Chính sách này áp dụng cho tất cả cờ và phụ kiện do Pixelforma bán, bao gồm nhãn dán, ốp lưng điện thoại, quần áo, quốc kỳ, cờ tùy chỉnh, đồ trang trí và các sản phẩm liên quan khác.
2. Chính sách Đổi trả:
- Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, kèm theo đầy đủ bao bì và nhãn mác gốc.
- Thời hạn Đổi trả: Việc đổi trả phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua.
- Giấy tờ bắt buộc: Bằng chứng mua hàng, chẳng hạn như biên lai hoặc hóa đơn, là bắt buộc đối với tất cả các lần đổi trả.
3. Quy trình trả hàng:
- Phương thức trả hàng: Sản phẩm có thể được trả lại qua đường bưu điện đến địa chỉ sau: Pixelforma, 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin, Pháp.
- Chi phí vận chuyển trả hàng: Chi phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng.
- Thời gian xử lý: Việc trả hàng sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
4. Chính sách hoàn tiền:
- Điều kiện hoàn tiền: Sản phẩm được trả lại theo đúng các điều kiện đã nêu sẽ được hoàn tiền đầy đủ.
- Phương thức hoàn tiền: Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu. Đối với các giao dịch mua hàng bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal, vui lòng chờ thêm thời gian xử lý tùy thuộc vào chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ này.
5. Quy trình xử lý hàng hóa bị hư hỏng: Nếu hàng hóa của bạn bị hư hỏng khi nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ pixelformacontact@gmail.com và gửi cho chúng tôi ảnh chụp hàng hóa bị hư hỏng. Sau đó, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách trả lại hoặc đổi sản phẩm.
6. Cách liên hệ với chúng tôi: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hoàn trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email pixelformacontact@gmail.com. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.