Refund policy
سياسة الإرجاع والاسترداد من Pixelforma
1. أنواع المنتجات المشمولة: تُطبق هذه السياسة على جميع الأعلام والإكسسوارات التي تبيعها Pixelforma، بما في ذلك الملصقات، وأغطية الهواتف، والملابس، والأعلام الوطنية، والأعلام المُخصصة، والقطع الزخرفية، وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
2. سياسة الإرجاع:
- حالة المنتج: يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة، مع جميع عبواتها الأصلية وبطاقاتها.
- فترة الإرجاع: يجب أن تتم عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- المستندات المطلوبة: يُشترط تقديم إثبات الشراء، مثل إيصال الشراء أو الفاتورة، لجميع عمليات الإرجاع.
3. عملية الإرجاع:
- طرق الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات عبر البريد إلى العنوان التالي: 5 RESIDENCE DU PARC ELISABETH N27 91000 EVRY COURCOURONNE
- تكاليف شحن الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، باستثناء المنتجات المعيبة أو التالفة عند الاستلام.
- مدة المعالجة: تتم معالجة المرتجعات خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
4. سياسة الاسترداد:
- شروط الاسترداد: سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل للمنتجات المُعادة وفقًا للشروط المحددة.
- طرق الاسترداد: سيتم رد المبلغ المدفوع عبر طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة للمشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان أو باي بال، يُرجى مراعاة وقت المعالجة الإضافي وفقًا لسياسات مقدمي الخدمة.
5. إجراءات الطرد التالف: في حال وصول طردك تالفًا، يُرجى التواصل معنا على pixelformacontact@gmail.com وإرسال صورة للطرد التالف. سنزودك بعد ذلك بتعليمات إرجاع المنتج أو استبداله.
6. كيفية التواصل معنا: لأي استفسار أو لبدء عملية إرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على pixelformacontact@gmail.com. سنبذل قصارى جهدنا للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.