Política de devolución y reembolso de Pixelforma
1. Tipos de Productos Cubiertos: Esta política aplica a todas las banderas y accesorios vendidos por Pixelforma, incluyendo calcomanías, fundas para teléfonos, ropa, banderas de diferentes naciones, banderas personalizadas, artículos decorativos y otros productos relacionados.
2. Condiciones de devolución:
- Condición del producto: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los embalajes y etiquetas originales.
- Plazo de devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
- Documentos requeridos: Se requiere comprobante de compra, como un recibo o factura, para todas las devoluciones.
3. Proceso de devolución:
- Métodos de devolución: Los productos pueden devolverse por correo postal a la siguiente dirección: Pixelforma 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin
- Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en el caso de producto defectuoso o dañado en el momento de la recepción.
- Tiempos de procesamiento: las devoluciones se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
4. Política de reembolso:
- Condiciones de reembolso: Se otorgará un reembolso completo por los productos devueltos bajo las condiciones especificadas.
- Métodos de reembolso: El reembolso se realizará mediante el método de pago original. Para compras realizadas con tarjeta de crédito o PayPal, permita un tiempo de procesamiento adicional según las políticas de esos proveedores de servicios.
5. Procedimiento para paquetes dañados: Si su paquete llega dañado, por favor contáctenos a la dirección de correo electrónico pixelformacontact@gmail.com y envíanos una foto del paquete dañado. Luego le proporcionaremos instrucciones para devolver o reemplazar el producto.
6. Cómo contactarnos: Para cualquier pregunta o para iniciar una devolución, por favor contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: pixelformacontact@gmail.com. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo más rápido posible.